10 způsobů, jak použít Claude Research v marketingu a obchodu

Co je Claude Research a kdy ho použít

Research je režim v aplikaci Claude, ve kterém Claude neodpovídá z hlavy ani po jednom hledání. Spustí sérii vyhledávání, kde každé další navazuje na to, co našel, a výsledek složí do reportu s odkazy na zdroje (Claude Help Center). Když máte zapnuté konektory Gmail, Kalendář a Google Docs, prohledá i je.

Zapnete ho tlačítkem + vlevo dole v okně chatu a volbou Research; webové vyhledávání musí být zapnuté. Režim je v placených plánech Pro, Max, Team a Enterprise, na webu, v desktopové i mobilní aplikaci. Nemá samostatnou kvótu, ale čerpá běžné limity rychleji než obyčejný chat.

Kdy sáhnout po Research: když odpověď vyžaduje desítky zdrojů a jejich porovnání, ne jeden fakt. Na rychlou otázku stačí běžný chat s vyhledáváním. Počítejte s několika minutami, u složitějších zadání i déle. Mezitím můžete dělat něco jiného, což je celá pointa delegování.

Jak zadat rešerši, aby výsledek obstál na poradě

Research není vyhledávač, ale analytik s deadlinem. Dostane-li vagní zadání typu „pověz mi něco o trhu elektrokol“, vrátí vagní report. Anthropic doporučuje konkrétní cíl, požadovanou strukturu výstupu a omezení jako rozpočet, období nebo geografii (Claude Academy). V praxi se nám osvědčilo pět prvků:

1. Rozhodnutí: k čemu výsledek použijete a kdo ho bude číst.
2. Rozsah: trh, segment, země (ČR, SK, DACH), období.
3. Zdroje: jaké typy zdrojů preferujete a že má hledat česky i anglicky.
4. Výstup: sekce, tabulka, délka, řazení.
5. Kritéria kvality: zdroj u každého tvrzení, odlišení faktů od odhadů a výslovné uvedení toho, co nenašel.

Když si nejste jistí zadáním, napište Claudovi nejdřív: „Než spustíš rešerši, zeptej se mě na vše, co potřebuješ vědět.“ Dvě minuty doplňujících otázek ušetří druhé kolo celé rešerše.

10 způsobů použití s prompty ke zkopírování

Prvních pět míří na marketing, dalších pět na obchod. Údaje v hranatých závorkách nahraďte vlastními. Osm z deseti námětů vychází z přehledu Top 20 Claude Deep Research Use Cases Brandona Gailla, prompty jsme napsali nově pro český trh.

1. Rozbor nabídky konkurence

Použijte před změnou ceníku, positioningu nebo před uvedením produktu.

Potřebuji podklad pro rozhodnutí o cenách [produkt/služba] na českém a slovenském trhu. Najdi 5–8 přímých konkurentů v ČR a SK. U každého zjisti z webu a veřejných zdrojů hlavní slib, cenu nebo cenové pásmo, co je v ceně, záruky a hlavní argumenty prodejní stránky. Výstup: srovnávací tabulka a pět vět o tom, kde jsou mezery, které nikdo nepokrývá. U každého údaje uveď odkaz; co jsi nenašel, označ „nenalezeno“.

2. Námitky zákazníků před nákupem

Podklad pro argumentář obchodníků, FAQ a landing page.

Připravuji argumentář pro obchodníky, kteří prodávají [produkt] firmám typu [segment]. Najdi, jaké námitky a obavy zákazníci v tomto segmentu veřejně zmiňují: recenze (Heureka, Google, G2, Capterra), diskuze a oborová média. Seskup je do 5–7 témat, u každého shrň typické obavy a přidej odkazy. Odliš, co se opakuje napříč zdroji, od ojedinělých názorů.

3. Mezery v obsahu konkurence

Pro obsahový plán na další kvartál.

Projdi veřejně dostupný blog, archiv newsletteru a veřejné příspěvky na LinkedInu těchto konkurentů: [web 1], [web 2], [web 3]. Zjisti, o jakých tématech za posledních 12 měsíců psali nejčastěji a která témata důležitá pro [cílová skupina] nepokrývají. Výstup: tabulka konkurent × téma a seznam 10 témat, kde můžeme být první. U každého doporučení napiš, proč jde o mezeru.

4. Sezónnost poptávky

Pro rozpočet kampaní i plán nákupu.

Plánuji rozpočet kampaní a nákup zásob na rok 2027 pro kategorii [kategorie] v ČR. Zjisti, jak se během roku mění poptávka: veřejné statistiky, zprávy oborových asociací a e-commerce platforem. Výstup: přehled po měsících se špičkami a propady, hlavní sezónní události a zdroj ke každému údaji. Odhady jasně označ.

5. Audit vlastní online stopy

Co o vás najde zákazník, který vás nezná. Hodí se před kampaní i před jednáním s investorem.

Zjisti, co o naší firmě [název, web] najde člověk, který nás nezná. Projdi web, recenze, zmínky v médiích a diskuzích, LinkedIn a katalogy firem. Výstup: (1) jak nás veřejné zdroje popisují, (2) nesrovnalosti a zastaralé informace, (3) negativní zmínky s odkazem, (4) pět věcí, které je třeba opravit jako první.

6. Brief před schůzkou s klíčovým klientem

Průzkum klienta, který obchodník dřív dělal večer před schůzkou.

Za týden mám schůzku s vedením firmy [název, IČO, web]. Připrav brief na jednu stranu: čím se firma zabývá, hospodářské výsledky z veřejných zdrojů, novinky za posledních 12 měsíců, změny ve vedení, expanze a výběrová řízení. Doplň, jaké výzvy pravděpodobně řeší v oblasti [naše oblast], a pět otázek, které jim mám položit. Fakta a odhady odliš, ke každému faktu odkaz.

7. Partneři pro společný marketing

Firmy se stejnými zákazníky, které vám nekonkurují.

Naši zákazníci jsou [popis]. Najdi 15 firem v ČR a SK, které těmto zákazníkům prodávají doplňkové produkty nebo služby, a ověř, zda mají partnerský nebo affiliate program. Výstup: tabulka (firma, co prodává, proč se hodí, partnerský program ano/ne, odkaz) seřazená podle relevance.

8. Konference a akce, kde vystoupit

Vystoupení na oborové akci buduje důvěru, kterou reklama nekoupí.

Chci, aby náš [role] vystoupil na akcích pro [cílová skupina]. Najdi konference, meetupy a webináře v ČR a SK v období [měsíce], které přijímají řečníky. Výstup: tabulka (akce, termín, publikum, téma, uzávěrka přihlášek, odkaz). Akce bez ověřitelného termínu vyřaď.

9. Komunity a asociace, kde jsou vaši kupci

Kde se rozhodovatelé potkávají a radí se s kolegy.

Kde se potkávají a radí se [role] z oboru [obor]? Najdi oborové asociace, profesní komunity, LinkedIn skupiny, diskuzní fóra a newslettery v ČR a SK. U každé uveď odhad velikosti, aktivitu, možnost firemního členství nebo partnerství a odkaz. Seřaď podle toho, jak přímo míří na rozhodovatele.

10. Win-back kampaně

Inspirace, jak vrátit zákazníky, kteří přestali nakupovat.

Připravujeme kampaň pro zákazníky, kteří u nás nenakoupili déle než 12 měsíců. Najdi veřejně popsané příklady win-back kampaní firem z oboru [obor] nebo příbuzných oborů: co nabízely, jakým kanálem a s jakým výsledkem. Výstup: 8–10 příkladů v tabulce a shrnutí tří opakujících se přístupů. Neověřená čísla označ.

Na co si dát pozor

Odkaz ještě není důkaz. Anthropic sám doporučuje citované zdroje kontrolovat a u důležitých rozhodnutí se opírat o autoritativní zdroje (Claude Help Center). Studie Pensylvánské univerzity z dubna 2026 testovala tři modely s webovým vyhledáváním (mj. Claude Sonnet 4.6, nikoli režim Research) při sestavování citací odborných článků. Zcela správných bylo jen zhruba 51 % záznamů a u nových publikací byla přesnost výrazně nižší než u známých (arXiv). Číslo, na kterém stavíte rozhodnutí, si vždy otevřete u zdroje.

Research vidí jen veřejný web a to, k čemu ho pustíte. Placené databáze a obsah za přihlášením (třeba uzavřené skupiny na LinkedInu) běžně nepřečte. Pokud chcete pracovat s vlastními daty, přiložte je nebo zapněte konektor. Konektory Google Workspace kopírují vaše oprávnění: Claude uvidí jen to, co vidíte vy (Claude Help Center).

Firemní data patří do firemního účtu. U plánů Team a Enterprise Anthropic data nepoužívá k tréninku modelů. U osobních plánů Free, Pro a Max o tom rozhoduje přepínač „Help improve our AI models“ v Settings → Privacy (Anthropic, Claude Privacy Center). Než k rešerši připojíte obchodní korespondenci, ověřte, na jakém účtu pracujete.

Čeština stačí, angličtina rozšíří záběr. Zadání v češtině funguje dobře. U trhů, o kterých se v češtině píše málo, ale přidejte pokyn hledat i v anglických zdrojích.