Onboarding kolegů

Onboarding kolegů je zaškolení nových uživatelů AI ve firmě podle krátkého checklistu: účet, pravidla, první projekt, tři ověřené postupy a kam se obrátit s dotazem.

Proč to manažera zajímá

Kdo dostane jen přístup, vyzkouší AI na pár dotazech a vrátí se ke starému postupu. Checklist zajistí, že každý začne se stejnými pravidly a s úlohami, které v týmu už fungují. Šetří čas AI šampiona, který nemusí totéž vysvětlovat každému zvlášť. Bez onboardingu se neobejde žádný rollout.

Jak to vypadá v praxi

Do obchodního týmu velkoobchodu nastupují čtyři lidé. První den dostanou firemní účet a projdou AI politiku: co se smí nahrát a co ne. Pak se připojí ke sdílenému projektu s ceníky a obchodními podmínkami a na vlastní práci vyzkoušejí tři ověřené postupy: přípravu nabídky, shrnutí poptávky a follow-up e-mail. Postupy berou ze sdíleného know-how týmu, ne z hlavy kolegy. Nakonec dostanou kontakt na člověka, kterého se mohou ptát.

Na co si dát pozor

  • Tři postupy stačí. Dvacet ukázek první den si nikdo nezapamatuje.
  • Po dvou týdnech se zeptejte, co nefunguje, a checklist upravte.

Související pojmy

  • Rollout

    Rollout (plošné nasazení) je rozšíření postupů s AI ověřených v pilotu na další týmy – se zaškolením, pravidly, sdílenými šablonami a podporou pro první týdny.

  • AI politika

    AI politika je krátký firemní dokument s pravidly pro práci s AI: které nástroje jsou schválené, jaká data do nich smí, kdo smí nasadit agenta nebo konektor a kdo za výsledky odpovídá.

  • Projekt

    Projekt v Claude je pracovní prostor s vlastními chaty, do kterého jednou vložíte instrukce a podklady a Claude je pak použije v každém chatu v tomto projektu. Je základním místem pro firemní kontext.

  • AI šampion

    AI šampion je kolega, který ve svém týmu používá AI jako první, sbírá osvědčené postupy a pomáhá ostatním začít. Tým tak učí kolega zevnitř, ne centrální příkaz shora.

  • Sdílené know-how

    Sdílené know-how jsou postupy práce s AI uložené tak, aby přežily odchod svého autora: sdílené projekty, skills, CLAUDE.md, firemní katalog pluginů a knihovna promptů.

  • Řízení změny

    Řízení změny (change management) je práce s lidmi při zavádění AI: obavy o práci, nové role, trénink a komunikace. Zavedení AI často neselže na technologii, ale na tom, že ji lidé nepřijmou.

Kde to učíme

V kurzu Masterclass: Claude pro byznys na to navazuje modul 8: Nasazení v týmu a firmě. Na reálných úlohách z vaší firmy, česky a bez technického zázemí.

Prohlédnout moduly kurzu