25 promptů zdarma

Zavádění AI ve firmě

AI politika

AI politika je krátký firemní dokument s pravidly pro práci s AI: které nástroje jsou schválené, jaká data do nich smí, kdo smí nasadit agenta nebo konektor a kdo za výsledky odpovídá.

Proč to manažera zajímá

Lidé s AI pracují tak jako tak. Bez pravidel to dělají neřízeně, přes osobní účty a s daty, která tam nepatří, tedy jako shadow AI. Podle studie citované v magazínu exec nemá žádná pravidla pro práci s AI šest z deseti firem. AI politika přitom nemusí být dlouhá: jedna až dvě strany, které lidé znají a podle kterých se dá rozhodnout v běžné situaci.

Jak to vypadá v praxi

AI politika středně velkého e-shopu má šest oddílů: schválené nástroje a účty, co do AI nikdy nevkládat (červené linie), jak zacházet s daty zákazníků, kdo smí připojit konektor nebo nasadit agenta, které kroky vždy schvaluje člověk a kdo za výstup odpovídá. Za kroky agenta odpovídá ten, kdo ho pustil, a proto do politiky patří, kdo ho smí nasadit, na jaká data a s jakými schvalovacími body. Víc v článku Jak bezpečně delegovat na AI agenta. V kurzu se šablona politiky vyplňuje v modulu 8.

Na co si dát pozor

  • Zákaz AI nefunguje. Lepší je schválený nástroj, jasná pravidla a školení.
  • Politiku spojte s praxí: kdo ji nezná, nedodrží ji. Patří do onboardingu.

Podrobně v článku

Související pojmy

  • Shadow AI

    Shadow AI je používání AI nástrojů, které firma neschválila, často přes osobní účty zaměstnanců a bez vědomí vedení. Řeší se schváleným nástrojem, jasnými pravidly a školením, ne zákazem.

  • Ochrana dat a důvěrnost

    Ochrana dat a důvěrnost jsou pravidla, která určují, jaká firemní data smí do AI, v jakém nástroji a za jakých podmínek. Základem je firemní účet místo osobního a pravidlo nevkládat nic, co by nesmělo uniknout.

  • Červené linie

    Červené linie jsou činnosti a data, které se na AI nedelegují vůbec, ani s kontrolou: platby, hesla, bankovnictví, odeslání bez kontroly a rozhodnutí o lidech. V kurzu jde o pevný seznam pro Chrome, computer use i agenty.

  • Adopční playbook

    Adopční playbook je postup deleguj AI, jak dostat AI z pokusů jednotlivců do běžné práce týmu: zmapovat úlohy podle rolí, ověřit je v pilotu, rozšířit na celý tým a mít v týmu lidi, kteří ostatním pomáhají.

  • 90denní plán adopce

    90denní plán adopce je šablona deleguj AI pro zavedení AI v týmu během tří měsíců: první dva týdny audit úloh, týdny 3 až 6 pilot, týdny 7 až 12 rozšíření na celý tým, s milníky a body, kde se rozhoduje, jestli pokračovat.

  • AI governance

    AI governance je systém řízení AI ve firmě – kdo smí jaké nástroje používat, na jaká data, kdo schvaluje automatizace a jak se kontrolují rizika a soulad s předpisy. AI politika je její písemná část.

Kde to učíme

V kurzu Masterclass: Claude pro byznys na to navazuje modul 8: Nasazení v týmu a firmě. Na reálných úlohách z vaší firmy, česky a bez technického zázemí.

Prohlédnout moduly kurzu