25 promptů zdarma

Bezpečnost, data a právo

Shadow AI

Shadow AI je používání AI nástrojů, které firma neschválila, často přes osobní účty zaměstnanců a bez vědomí vedení. Řeší se schváleným nástrojem, jasnými pravidly a školením, ne zákazem.

Proč to manažera zajímá

Vedoucí přeceňují, kolik vidí. V průzkumu Okta zveřejněném v květnu 2026 věřilo 90 % vedoucích, že vědí, jaké AI nástroje lidé používají. Přitom 52 % zaměstnanců přiznalo, že používá neschválené nástroje. Firemní data tak končí v osobních účtech, kde firma nemá kontrolu nad tím, co se s nimi děje, a nemá ani přehled, kdo s AI pracuje a jak dobře.

Jak to vypadá v praxi

Obchodník si do bezplatného osobního účtu nahraje ceník dodavatelů, aby mu AI pomohla s nabídkou. Nic zlého neplánuje, jen nemá schválený nástroj. Zákaz by situaci nevyřešil: lidé delegují tak jako tak, jen neřízeně. Funguje kombinace firemního účtu, krátké AI politiky s pravidly, co se smí vkládat, a školení, ve kterém si lidé vyzkouší, kde jsou hranice. Víc v článku Jak bezpečně delegovat na AI agenta.

Na co si dát pozor

  • Shadow AI je signál, že lidé AI potřebují. Je to dobrý vstup pro výběr firemního nástroje.
  • Nejdřív zjistěte, co lidé už používají a k čemu, pak nastavujte pravidla.

Podrobně v článku

Související pojmy

  • AI politika

    AI politika je krátký firemní dokument s pravidly pro práci s AI: které nástroje jsou schválené, jaká data do nich smí, kdo smí nasadit agenta nebo konektor a kdo za výsledky odpovídá.

  • Ochrana dat a důvěrnost

    Ochrana dat a důvěrnost jsou pravidla, která určují, jaká firemní data smí do AI, v jakém nástroji a za jakých podmínek. Základem je firemní účet místo osobního a pravidlo nevkládat nic, co by nesmělo uniknout.

  • Pracovní a osobní účet

    Pracovní a osobní účet jsou dva typy účtu v AI nástroji. Pracovní spravuje firma a řídí se obchodními podmínkami, osobní si zakládá jednotlivec pod spotřebitelskými podmínkami. Firemní data patří jen do pracovního účtu.

  • Adopce AI

    Adopce AI je přechod firmy od občasných pokusů jednotlivců s AI k AI zapojené do běžných pracovních procesů, s pravidly, měřením a odpovědnými lidmi.

  • AI governance

    AI governance je systém řízení AI ve firmě – kdo smí jaké nástroje používat, na jaká data, kdo schvaluje automatizace a jak se kontrolují rizika a soulad s předpisy. AI politika je její písemná část.

  • AI gramotnost

    AI gramotnost je povinnost firem podle čl. 4 AI Actu přijmout opatření, aby lidé, kteří s AI pracují, rozuměli jejím možnostem, rizikům a správnému používání. Platí od února 2025 a nevyžaduje certifikát.

Kde to učíme

V kurzu Masterclass: Claude pro byznys na to navazuje modul 0: Základna: účty, plány, instalace. Na reálných úlohách z vaší firmy, česky a bez technického zázemí.

Prohlédnout moduly kurzu