Uchovávání dat
anglicky data retention
Uchovávání dat (retention) určuje, jak dlouho poskytovatel AI ukládá konverzace, soubory a další data a kdy je smaže. Liší se podle typu účtu a v některých firemních plánech ho lze nastavit.
Proč to manažera zajímá
Co je uložené, může uniknout nebo zůstat dostupné i po odchodu zaměstnance. GDPR navíc požaduje neuchovávat osobní údaje déle, než je nutné, takže na lhůty se ptá pověřenec i velcí zákazníci. Bez znalosti retence nemůžete odpovědět, kde všude jsou data vašich klientů.
Jak to vypadá v praxi
Podle stránek ochrany soukromí Anthropic k říjnu 2026: ve spotřebitelských účtech smazaný chat zmizí z historie hned a ze serverů do 30 dní. Se zapnutým použitím pro trénování se data v anonymizované podobě mohou uchovat až pět let, chaty označené za porušení pravidel až dva roky. Ve firemních produktech zůstávají konverzace, dokud je nesmažete; v některých firemních plánech může vlastník nastavit vlastní lhůtu (nejméně 30 dní) v Organization settings → Data and Privacy. Přes API se vstupy a výstupy standardně mažou do 30 dní. Víc v článku Claude v Google Docs, Sheets a Slides.
Na co si dát pozor
- Vlastní retence nepokrývá všechny funkce, například Claude Design nebo Claude Code v cloudu. Ověřte na privacy.claude.com.
- Zkrácení lhůty starší data trvale smaže. Exporty, které potřebujete, si stáhněte předem.
Podrobně v článku
Související pojmy
- Použití dat pro trénování
Použití dat pro trénování je nastavení, zda smí poskytovatel AI vaše konverzace použít ke zlepšování modelů. U spotřebitelských účtů Claude o tom rozhoduje uživatel, firemní plány a API se ve výchozím stavu k trénování nepoužívají.
- Umístění dat
Umístění dat (data residency) určuje, v jaké zemi nebo regionu poskytovatel AI ukládá vaše data. Liší se od místa zpracování, kde model počítá odpovědi. Řeší ho IT a compliance, hlavně u osobních údajů z EU.
- GDPR a osobní údaje
GDPR je evropské nařízení o ochraně osobních údajů, které platí i pro to, co vkládáte do AI. Vyžaduje právní důvod, jen nezbytná data a smlouvu s poskytovatelem, který údaje zpracovává za vás.
- Pracovní a osobní účet
Pracovní a osobní účet jsou dva typy účtu v AI nástroji. Pracovní spravuje firma a řídí se obchodními podmínkami, osobní si zakládá jednotlivec pod spotřebitelskými podmínkami. Firemní data patří jen do pracovního účtu.
- Compliance
Compliance (soulad s předpisy) je souhrn zákonných a interních pravidel, která musí nasazení AI ve firmě splnit, od GDPR přes AI Act po vlastní AI politiku. Typickými partnery jsou IT, právní oddělení a pověřenec (DPO).
Kde to učíme
V kurzu Masterclass: Claude pro byznys na to navazuje modul 0: Základna: účty, plány, instalace. Na reálných úlohách z vaší firmy, česky a bez technického zázemí.
Prohlédnout moduly kurzu