Claude Duet: agent, který přijde za vámi. Co umí a jak se na něj připravit už dnes

Co je Claude Duet

Claude Duet je samostatná aplikace, ve které Claude pracuje jako proaktivní agent. Anthropic ho popisuje čtyřmi slovesy: přijde za vámi s tím, co potřebuje vaši pozornost, dokončí úkoly, které mu zadáte, pracuje dál, i když odejdete, a než za vás něco udělá, zeptá se. Postavený je podle Anthropicu pro „profesionály a majitele malých firem, kteří mají na stole víc, než stihnou uhlídat“.

Proti Claudovi, kterého znáte, se mění směr. Aplikace Claude čeká, až otevřete chat. Duet přijde první: ráno s přehledem, přes den se zprávou, když se něco děje, a s hotovou prací, když doběhne úkol. Píšete mu nebo mluvíte do jednoho průběžného vlákna, takže rychlá odpověď i týdenní projekt začínají na stejném místě. Pro opakovaná témata si můžete založit samostatné kanály, které sdílejí stejnou paměť.

Duet je zvláštní aplikace pro iPhone a Android, na počítači ho otevřete na webu claude.ai. Běží na modelu Claude Opus 5.5. Model si nevybíráte a úsilí, které do úkolu dá, si Duet nastavuje sám.

Jak Duet pracuje: jeden den s agentem

Duet má čtyři režimy, které se během dne střídají: ranní brief, hlídání, práce na pozadí a schvalování.

Ráno: brief. Každé ráno pošle krátký přehled nejdůležitějších věcí z připojených aplikací. Podle nápovědy vychází z pošty a kalendáře, rovnou připraví koncepty odpovědí ke kontrole a připomene vlákna, ve kterých je ticho.

Přes den: hlídá, ale nezahlcuje. Připojené účty kontroluje každých pár hodin a ozve se, jen když něco potřebuje vás. Anthropic otevřeně píše, proč ne nepřetržitě: neustálá kontrola by rychle vyčerpala limity plánu. Můžete mu říct, o čem a jak často chcete slyšet.

Na pozadí: vlastní počítač. Duet má v cloudu virtuální počítač s vlastním prohlížečem, takže nepotřebuje váš zapnutý notebook ani telefon. Úkol zadáte krátkou zprávou a on si sám zvolí aplikace a kroky: od naplánování schůzky přes dashboard nebo prognózu tržeb po prototyp aplikace. Větší práci vrací jako upravitelné soubory (rešerši, finanční model, prezentaci, dashboard) v záložce Make. Rozpracované úkoly a to, co čeká na vás, ukazuje záložka Tasks. Úkol jako hotový označíte jen vy.

Před akcí: zeptá se. Číst, připravovat a psát koncepty může sám. Než odešle zprávu, zaplatí, podepíše dokument nebo něco smaže, ukáže přesně, co chce udělat, a čeká na schválení. Když nemůžete odpovědět hned, dodělá jinou práci a zeptá se později.

Jak to vypadá v praxi, ukazují malé firmy, které Duet testovaly. Realitní makléřce Jess Provencher bez vyzvání upozornil, že prohlídku nemovitosti má v kalendáři zapsanou na špatný den. Brand strategistce Myě Dalton připravil podklady na hovor s potenciálním klientem a všiml si, že hovor je těsně před jejím letem, tak nabídl přesun. Majitel restaurací Shahs of Kabob s asi 110 zaměstnanci přes něj řeší účetnictví, zákaznickou podporu a marketing, faktury prošel pobočku po pobočce. Jeho shrnutí: „Nemusím mít otevřených sto záložek.“

Proč to manažera zajímá

Anthropic 16. října zveřejnil studii o tom, jak AI změnila práci v jeho vlastní firmě. Jedno ze zjištění: úzkým hrdlem se stala lidská pozornost. Výstupy agentů musí někdo číst, třídit a rozhodovat o nich (rozebírali jsme ji tady). Duet čtu jako produktovou odpověď na stejný problém. Anthropic na něm vyzdvihuje úsudek: rozhodnout, co potřebuje vás, co počká a kdy se zeptat. Většinu hodnoty pro manažera tak dělá filtr. Co vám Duet nepošle, nemusíte číst.

1. Filtr je jen tak dobrý jako to, co o vás ví. Aby agent poznal, co je pro vás důležité, potřebuje znát vaše priority, klienty, termíny a způsob práce. Duet je bere z vašeho účtu Claude. Kdo má paměť a skills prázdné, dostane agenta, který začíná od nuly.

2. Stálé agenty už mají i Meta a OpenAI. OpenAI spustil 29. září agenty Dots, každý s vlastním cloudovým počítačem; předplatitelé Pro v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku a Británii podle SiliconAngle zahrnuti nejsou. Meta podle TechCrunch nabízí osobního asistenta Muse a k němu verzi pro malé firmy napojenou na další aplikace. Duet začíná v USA a kdy dorazí k nám, Anthropic neřekl. Čtu to tak, že agent, který se ozve sám, bude brzy běžná výbava a v Evropě na něj budeme čekat déle.

3. Pravidla schvalování dostanete od Anthropicu, firemní si musíte napsat sami. Duet má pevné hranice (odeslat, zaplatit, podepsat, smazat jen se souhlasem; obchod s cennými papíry a převody mezi účty nikdy). Neví ale, komu smí váš obchodník napsat bez kontroly, do jaké částky smí objednat nebo které dokumenty nesmí opustit firmu. To je rozhodnutí vedení a dá se udělat dnes.

Kdo Duet dostane a proč zatím ne vy

Duet je zatím testovací verze (Anthropic jí říká research preview): první uživatelé ji dostávají hlavně proto, aby Anthropic podle jejich zpětné vazby Duet doladil. Sám k tomu píše, že je to rané vydání, které ještě může špatně přečíst vlákno nebo špatně odhadnout, co je naléhavé.

• Plány a země: Pro a Max v USA, přes čekací listinu. Přístup se otevírá ve vlnách a je vázaný na e-mail, který jste dali do čekací listiny.
• Firemní plány: Team a Enterprise zatím ne. Podle nápovědy je Anthropic plánuje přidat později.
• Cena: během testování bez příplatku v rámci Pro a Max. Duet ale čerpá limity plánu (pětihodinové i týdenní) a počítá se i práce na pozadí včetně ranního briefu. Kdo se dostane z čekací listiny, dostane jeden úplný reset limitu, platný do 30. 11. 2026.
• Česko a Evropa: termín Anthropic neuvádí.
• Microsoft 365: podle nápovědy zatím není k dispozici (produktová stránka sice v pásu log ukazuje i Microsoft 365, nápověda je ale podrobnější). Pokud vaše firma jede na Outlooku a Teams, s hlídáním pošty v Duetu zatím nepočítejte. Některé další konektory, například Slack, mají omezení.

Co Duet smí, co ne a kdo vidí hesla

U agenta, který čte poštu a posílá zprávy, je bezpečnost součást produktu. Anthropic k Duetu uvádí tohle:

• Vždy se zeptá: před odesláním zprávy, platbou, podpisem dokumentu a smazáním čehokoli. Ukáže přesně, co udělá.
• Neudělá ani se souhlasem: například obchod s cennými papíry, převody peněz mezi účty a podle nápovědy ani přístup do cizího účtu.
• Hesla nevidí: přihlašovací údaje řeší stejně jako služba Claude Managed Agents, takže Duet hesla ani přihlašovací tokeny přímo nevidí. Heslo zadáváte do zvláštního formuláře, který ho pošle do prohlížeče, ne do chatu.
• Akce kontroluje klasifikátor: stejná pojistka, která v Claudu a Claude Code brání krokům, o které jste nežádali.
• Citlivé údaje: nový klasifikátor kontroluje každou zprávu. Je navržený tak, aby odmítl sdílet čísla platebních karet a doklady totožnosti; údaje o zdraví a osobních financích pustí jen na váš výslovný pokyn.
• Skryté instrukce: obranu proti podvrženým instrukcím v e-mailech a na webech (prompt injection) staví Anthropic na svém výzkumu práce s prohlížečem. Nápověda ale přiznává, že žádná obrana není dokonalá, a proto důležité kroky schvalujete vy.
• Nákupy: přes Link (peněženka Stripe) nebo Shop Pay (Shopify), každý nákup jednorázovou virtuální kartou. Skutečné číslo karty se nesdílí.
• Testy: Duet testovaly red teamy a externí firma (penetrační test) a je v programu odměn za nalezené chyby (bug bounty). Anthropic uvádí, že stojí na stejném rámci pro důvěryhodné agenty jako Claude Code a Claude in Chrome.
• Odpojení: každou aplikaci můžete Duetu kdykoli odpojit. Co si zapamatoval, zůstane.

Tohle jsou pravidla Anthropicu pro všechny. Pravidla vaší firmy, tedy co smí agent udělat jménem konkrétního člověka a co ne, si musíte napsat sami. Jak na to, popisujeme v článku Jak bezpečně delegovat na AI agenta: 6 pravidel pro manažery.

Duet nezačíná od nuly: co si vezme z vašeho Clauda

Duet si při spuštění vezme z vašeho účtu Claude paměť, skills a připojené konektory. Anthropic to podává jako výhodu (nastavení „vyžaduje minimum práce“). Pro přípravu to znamená, že Duet bude tak dobrý, jak dobře máte tyhle tři věci nastavené dnes.

• Paměť: co si o vás Claude pamatuje (role, rozpracované věci, jak pracujete). Najdete ji v Settings > Memory.
• Skills: postupy, které jste sepsali nebo zapnuli v Customize > Skills. Duet je umí od první zprávy.
• Konektory: připojená pošta, kalendář, disk, CRM a další aplikace.
• Chaty: umí prohledat vaše minulé chaty mimo projekty, pokud máte zapnuté nastavení Search and reference chats.

Co si nevezme: podle nápovědy nevidí do všech vašich projektů ani do souborů v počítači a vaši práci v Claudu umí číst, ne upravovat.

Z toho plyne praktické pravidlo. Co má agent znát vždy, nesmí být zamčené jen v projektu. Firemní pravidla pro konkrétní agendu (třeba ceník a podmínky pro nabídky) nechte v projektu, kde si je zkontrolujete a nasdílíte, jak jsme popsali v článku Chatovat umí každý: proč rozhoduje, co AI ví o vaší firmě. Postupy, které má agent dodržet pokaždé, převeďte do skills: skill se dá přečíst, zkontrolovat i sdílet a Duet si ho vezme.

Jak se na Duet připravit už dnes: 5 kroků

Kroky 1 až 4 fungují v Claude v Česku hned (krok 4 v placeném plánu) a vyplatí se, i kdyby Duet nikdy nepřišel. Krok 5 je rozhodnutí vedení.

1. 1

   1. Projděte paměť.

   Otevřete Settings > Memory. V seznamu Topics vidíte vše, co si Claude pamatuje: přečtěte to, opravte zastaralé (ikonou úprav) a smažte, co tam nemá být (Delete). Pak Claudovi v chatu řekněte, co si má zapamatovat: vaši roli, tým, priority na kvartál a jak chcete dostávat informace. Ve Free, Pro a Max je paměť zapnutá ve výchozím stavu, v Team a Enterprise ji nejdřív povolí Owner a pak si ji zapne každý sám. Citlivá témata (zdraví, politika) Claude ve výchozím stavu neukládá, čísla dokladů a účtů nikdy. Jak paměť funguje vedle projektů, popisujeme v článku o firemním kontextu.

2. 2

   2. Sepište tři postupy jako skills.

   Vyberte tři věci, které po Claudovi chcete každý týden stejně: přípravu na schůzku s klientem, týdenní report pro vedení, odpověď na poptávku. Z každé udělejte skill v Customize > Skills (zadání 2 níže vám s tím pomůže). Až dorazí agent, bude je umět od první zprávy. Co je skill a čím se liší od pluginu, vysvětlujeme v článku Skills a pluginy v Claude.

3. 3

   3. Připojte konektory, které by agent potřeboval.

   Pošta, kalendář, disk, CRM. V Customize > Connectors připojte, co k práci opravdu používáte, a odpojte, co ne. Zjistěte, jestli vaše firma jede na Google Workspace, nebo na Microsoft 365: Duet podle nápovědy Microsoft 365 zatím nepodporuje. Co konektory jsou a jak nastavit, co Claude smí, je v článku MCP servery a konektory v Claude.

4. 4

   4. Postavte si ranní brief jako naplánovanou úlohu.

   Tohle je nejbližší náhrada Duetu, kterou máte dnes. Naplánované úlohy jsou ve všech placených plánech (Pro, Max, Team, Enterprise) a běží vzdáleně, i když počítač spí (v Team a Enterprise podle nastavení organizace). V levém panelu otevřete Scheduled > New task > Create with Claude a popište úlohu a rytmus (zadání 3 níže). V novém rozhraní, které se do Pro a Max zavádí postupně, jde úlohu naplánovat i přímo z konverzace tlačítkem Schedule. Za dva týdny víte, co má brief obsahovat a co je šum, a to je přesně to, co pak řeknete agentovi. Dvanáct dalších úloh s prompty najdete v článku Naplánované úlohy v Claude.

5. 5

   5. Sepište pravidla, co smí AI udělat bez vás.

   Tři sloupce: sám, jen se schválením, nikdy. Odeslat interní shrnutí kolegům? Odpovědět klientovi? Objednat do 5 000 Kč? Smazat koncept? Duet má hranice od Anthropicu, vaše firma potřebuje vlastní a je lepší je mít na papíře dřív, než si lidé agenta zapnou sami (zadání 4 níže).

Duet vs. Claude, který máte dnes

Ranní brief a práci na pozadí si v Claude postavíte už teď. Co dnes nemáte, je úsudek, kdy se ozvat, a jedno vlákno pro všechno.

4 zadání ke zkopírování

Údaje v hranatých závorkách nahraďte svými.

Napiš mi, co si o mně pamatuješ. Rozděl to do tří skupin: sedí, je zastaralé, chybí. U zastaralého navrhni opravu. Ve skupině „chybí“ navrhni, co by měl vědět asistent, který mi bude každé ráno posílat přehled: moje role, tým, priority na tento kvartál, klíčoví klienti, jak chci dostávat informace (délka, forma, kdy). Nic citlivého (zdraví, osobní finance, hesla) nenavrhuj. Nic neukládej, dokud ti to nepotvrdím.

Claude umí prohledat vaše minulé chaty, pokud máte v nastavení zapnuté jejich vyhledávání.

Projdi moje konverzace za poslední [měsíc] a najdi tři úkoly, které ti zadávám opakovaně a pokaždé ti vysvětluji podobné věci. U každého napiš: jak často se opakuje, co ti pokaždé znovu vysvětluji a jak by vypadal skill, aby to příště nebylo potřeba (název malými písmeny s pomlčkami, popis do 1 024 znaků, kdy ho použít, kroky, formát výstupu, co se nesmí stát). Začni tím, který mi ušetří nejvíc opakování. Zeptej se mě na všechno, co ti chybí, než skill napíšeš.

Každý všední den v 7:00 projdi můj dnešní kalendář a e-maily za posledních 24 hodin. Pošli mi nejvýš pět bodů, které dnes potřebují mě: rozhodnutí, odpověď s termínem, kolize v kalendáři, věc, na kterou čekám déle než tři dny. U každého bodu: co, do kdy a co navrhuješ. Kde je potřeba odpověď, připrav koncept, ale nic neodesílej. Interní schůzky bez úkolu pro mě vynech. Na konec jedním řádkem, co počká. Když nic nehoří, napiš to jednou větou.

Připrav návrh pravidel, co smí AI agent dělat jménem lidí v naší firmě ([obor], [počet] lidí, nástroje: [pošta, kalendář, CRM, účetnictví]). Udělej tabulku akcí (číst poštu, psát koncepty, odpovídat interně, odpovídat klientům, plánovat schůzky, objednávat, platit, podepisovat, mazat, sdílet dokumenty mimo firmu) a ke každé urči: smí sám / jen se schválením / nikdy, s krátkým zdůvodněním. Přidej finanční limit pro objednávky, seznam dat, která agent nikdy nesmí poslat ven, a kdo pravidla schvaluje a jak často je revidujeme. Výstup: jedna stránka pro vedení.

Co si pohlídat ve firmě, než Duet dorazí

Pět věcí pro majitele a vedení. Žádná z nich nečeká na Duet.

1. Osobní plány a firemní data. Duet je zatím pro Pro a Max, tedy plány pro jednotlivce, Team a Enterprise přijdou později. Pokud Anthropic zachová pořadí z USA, první ho i u nás budou mít lidé na osobních plánech. Rozhodněte předem, jestli smí k osobnímu účtu připojit firemní poštu a kalendář, a napište to do pravidel pro AI.

2. Know-how v osobní paměti. Paměť je osobní. V Team a Enterprise ji Owner povolí, ale do pamětí jednotlivých lidí nevidí. Agent, který staví na paměti, tak staví na tom, co ví jeden člověk. Firemní postupy proto dávejte do skills a v Team a Enterprise je sdílejte s celou organizací (když to Owner povolí).

3. Pravidla schvalování. Výchozí hranice Duetu jsou rozumné, ale obecné. Tabulka „sám / se schválením / nikdy“ ze zadání 4 je práce na jedno odpoledne a vyplatí se i pro naplánované úlohy, které už dnes umí běžet bez vás.

4. Pilot s ranním briefem. Vyberte dva nebo tři lidi s nejplnějším kalendářem, nastavte jim ranní brief jako naplánovanou úlohu a po čtyřech týdnech vyhodnoťte, kolikrát brief zachytil něco, co by jinak uteklo, a kolik v něm bylo šumu. Získáte data, ne dojmy.

5. Microsoft 365. Konektor Microsoft 365 v Duetu podle nápovědy zatím nefunguje. Pokud jedete na Outlooku a Teams, s hlídáním pošty zatím nepočítejte, sledujte nápovědu a mezitím stavte na tom, co funguje dnes.

Limity, o kterých musíte vědět

• Testovací verze: Duet může špatně přečíst vlákno, špatně odhadnout naléhavost a minout, co přijde mezi dvěma kontrolami. Na krizové věci se nespoléhejte.
• Prohlížeč: jeho prohlížeč nemůžete sledovat ani převzít.
• Komunikace: nevolá a neposílá SMS. E-maily z připojených účtů posílá jen s vaším schválením.
• Osobní pochůzky: Duet je postavený na práci, rezervace vstupenek a podobné úkoly mu podle Anthropicu jdou hůř.
• Limity plánu: běží z limitů Pro nebo Max, včetně kontrol na pozadí. Větší úkoly (finanční model, prezentace) spotřebují víc.
• Konektory: Microsoft 365 zatím ne, některé konektory (Slack) s omezeními. Recenzent Every Dan Shipper po dvou týdnech testu navíc píše, že naplánované běhy Duetu nedosáhnou na vlastní konektory a koncepty e-mailů mu přišly slabší než u konkurenčních Dots.
• Aplikace: Duet je zatím samostatná aplikace, oddělená od hlavní aplikace Claude. Jak budou obě aplikace spolupracovat, podle Anthropicu ukážou zkušenosti prvních uživatelů.